Returns & Refund / Retours & Remboursement

RETURNS AND REFUND POLICIES

Any claim regarding the delivery of the Product(s) must be submitted within 7 working days of receipt of the Product(s).

We take charge of returns for defective, damaged, deteriorated parts. For any other reason of return, the return is at your charge.

You have a period of 7 days from the confirmation of  return of your order to return it to our address of return which will be communicated to you for a refund or an exchange. Please send us an email to: contact@crezus.fr

We only accept returns with a tracking number, any lost return package is not under our responsibility, so we insist on the tracking number.

 

POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENT

Toute réclamation concernant la livraison du/des Produit(s) doit être soumise dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du/des Produit(s).

Nous prenons à notre charge les retours pour les pièces défectueuses, abîmées, détériorées. Pour toute autre raison de retour, le retour est à votre charge.

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la confirmation de retour de votre commande pour la renvoyer à notre adresse qui vous sera communiquée pour un remboursement ou un échange.

Merci de nous envoyer un email à : contact@crezus.fr Nous acceptons uniquement les retours possédant un numéro de suivi, tout colis retour perdu n'est pas sous notre responsabilité, nous insistons donc sur le numéro de tracking.